Що таке E-skierowanie в Польщі та для чого запровадили електронне направлення до лікарів

У Польщі набули чинності норми, що вводять E-skierowanie – Електронне направлення до лікарів. Даний інструмент дозволить в цифровому форматі обробляти заявки у сфері медицини та від початку до кінця відстежувати процеси, пов’язані з охороною здоров’я. Розглянемо, що це за документ, як його отримати і як використовувати у 2025 році.

Що таке E-skierowanie і що воно дає

Електронне направлення (E-skierowanie) – це цифровий документ, який представляє собою запис у системі Internetowy Koncie Pacjenta (доступ через pacjent.gov.pl) для доступу до конкретної послуги системи охорони здоров’я Польщі. Пацієнтам дає ті ж можливості, що і паперова версія, плюс декілька додаткових.

До додаткових можливостей відносяться:

• Відсутність необхідності надавати напрямок особисто протягом 14 днів. Тепер достатньо повідомити (особисто або через телефон) свій PESEL і чотиризначний код.
• Виключаються непорозуміння, пов’язані з нерозбірливим почерком.
• Напрямок зберігається в записі пацієнта, тому проблема втрати «папірці» стає неактуальною.
• Можливість моніторингу історії хвороби онлайн, з оповіщенням про нові записи.

Крім цього, вважається, що впровадження системи дозволить значно скоротити черги, т. к. пацієнт буде прив’язаний до єдиного місцем відвідування (лікаря), і не може виявитися зареєстрованим у кілька клінік (лікарень, поліклінік тощо).

В яких випадках видається E-skierowanie

Зараз електронне направлення використовується для наступного:

• Амбулаторне лікування (виняток – логопеди).
• Послуги стаціонарів.
• Комп’ютерна томографія і ядерна медицина, включаючи не тільки послуги NFZ, але й оплачувані з інших фондів.
• Магнітно-резонансна томографія.
• Гастроскопія ШКТ.
• УЗД плоду.

Перелік послуг може змінюватися. Тренд на те, щоб більшість медичних послуг опинилися під електронним контролем.

Коли електронне направлення поки що не надається

Зараз поза використання E-skierowanie проходять наступні медичні послуги:

• Курорти та санаторії.
• Лікування наркозалежності.
• Реабілітаційні заходи.
• Психіатричні стаціонари.

У випадках, як і раніше застосовуються напрямки паперового формату. Крім цього, на паперовому носії може бути наданий документ, якщо:

1. Сталася відмова системи або відсутній доступу до неї.
2. Направлення видається людині, особа якої невідома.
3. Якщо медичний працівник є іноземцем, надає тимчасові або періодичні послуги.

В такі моменти правила використання паперових напрямків залишаються колишніми.

Коли напрям не потрібний

Законодавчо встановлений перелік фахівців, відвідування яких не потребує будь-якого (в тому числі електронного) напрямки:

• гінеколог, акушер;
• психіатр;
• венеролог;
• онколог;
• стоматолог.

І такі випадки продовжують обслуговуватися за існуючими нормами та правилами.

Як отримати електронне направлення

У загальних рисах технологія виглядає так: пацієнт заходить у свій аккаунт на Internetowe Konto Pacjenta, реєструє відвідування, отримує код доступу до послуги, повідомляє його у медичному закладі (можна особисто або через телефон), а також вказує свій PESEL, отримує інформацію про запис на відвідування та/або інші дані про послугу.

Більш детально інструкція виглядає так:

1. Перейдіть на сторінку Електронного пацієнта.
2. Авторизуйтеся. Для цього знадобиться електронний профіль або профіль в інтернет-банкінгу одного з перерахованих фінансових установ: PKO BP або Pekao SA.
3. Знайдіть необхідну послугу і скористайтеся нею, вказавши необхідні параметри.
4. Дочекайтеся повідомлення про присвоєння коду. Це чотиризначний код, який прийде у вигляді СМС або PDF-файлу через електронну пошту.
5. Зв’яжіться особисто або телефоном з обраним медичним закладом, і повідомте номер свого PESEL і отриманий код.

Залишиться тільки узгодити всі деталі відвідування і в призначений час з’явитися за отриманням послуг. Якщо мова йде про призначення фахівця лікарем, то ініціювати створення послуги може він. У такому випадку пацієнт побачить запис у своєму аккаунті, про яку має бути повідомлено додатково (СМС, e-mail).

В цій же системі пацієнт бачить і рецепти, виписані йому, в електронному форматі. Користуватися електронним пацієнтом» можна як особисто, так і через довірену особу, що актуально, наприклад, при дитячому записі, або при наявності літнього, або серйозно хворої людини.