Нерідко можна почути, що ні консульства, ні візові центри не повертають візові збори, якщо сталася відмова у видачі візи в Польщу. Це вписується в певну логіку, т. к. незалежно від причин відмови, свою роботу в ППВА та диппредставництва провели, і справедливо вважають, що вона повинна бути оплачена. І все ж повернення консульської та візового збору можливий. Здійснити виплату можуть страхові компанії, чий поліс був одним з необхідних документів при подачі на візу. Проте це повинні бути визначені страхові, визначені поліси та певні умови. Як повернути гроші, витрачені на візу в Польщу у 2024 році, при відмові її видати, читайте в цьому матеріалі.
Необхідна термінологія
Для початку дуже коротко згадаємо, про що взагалі йде мова. Що за страховка? Що за візові збори? Хто і що може повернути? Якщо ці терміни не знайомі, обов’язково перейдіть за посиланням, щоб детально вивчити питання.
- Страховий поліс – обов’язковий документ для оформлення візи в країни Шенгенської угоди. Приймається до розгляду лише поліс від акредитованих урядом РП компаній, і містить певні умови.
- Візовий збір – узагальнене поняття всіх витрат, необхідних для відкриття візи. Складається з консульського збору – вартості, яка стягується консульством, і сервісного збору – ціни послуг ППВА, що виникають, відповідно, тільки при зверненні в візовий центр. При різних обставинах здобувачі можуть бути звільнені від сплати того або іншого збору, або виплачувати їх у скороченому вигляді. Залежить величина оплати й від громадянства.
Важливо відразу зрозуміти, що мова піде про випадки відмови у візі. Тобто претендент подав всі документи на візу, консульство розглянуло запит і видало негативний висновок. Повернення коштів, коли людина сама відмовляється від візи або консульство / візовий центр не можуть виконати своїх обов’язків, розглянуто в цій статті.
На якомусь прикладі будемо розглядати
Для прикладу будуть взяті умови страхової компанії PZU, чинних для України. По-перше, українці отримують візи частіше інших, а, по-друге, саме ця компанія є найбільш популярною у претендентів. Зверніть увагу, що страховка може називатися «Туристичної» навіть якщо реальні підстави для візи не пов’язані з туризмом.
Однак скористатися зазначеною технологією можуть і громадяни інших країн, і клієнти інших страхових. Для цього спочатку перед відкриттям поліса необхідно уточнити:
- Чи є у компанії подібна послуга, і входить вона в поліс, який планується придбати?
- Що саме (в першу чергу, які документи будуть потрібні для одержання компенсації?
Решта в цілому буде відповідати описаним процесів. До того, і в разі PZU багато необхідно уточнювати та готувати заздалегідь. До цього і перейдемо.
Скільки можна повернути
Це індивідуальний для кожної страхової параметр. PZU, розглянуте для прикладу, однозначно заявляє про двох важливих параметрах:
- Відшкодуванню підлягає лише консульський та сервісний збори, згідно з сумою, зазначеної в чеку про їх сплату.
- Максимальна сума відшкодування не може бути більше 1 600 гривень (за даними, актуальних на момент публікації цього матеріалу).
З цього випливає важливий момент. Ніякі додаткові витрати, навіть якщо вони й оплачували необов’язкові послуги ППВА (наприклад, копії, фото, допомога в заповненні анкети для національної або шенгенської віз тощо) не відшкодовуються. Не підлягають компенсації й банківські комісійні, взяті за здійснення переказу.
Як повернути гроші за візовий збір при відмові
Розділимо весь процес на дві великі частини – що потрібно зробити до подачі документів на візу, і що після отримання відмови. Увагу необхідно приділяти обох варіантів, оскільки без дотримання деяких умов одного, виконання другого може бути неможливим.
Дії до відмови
Всі вказані тут і далі кроки вкрай важливі. Обов’язково ознайомтеся з кожним з них, незалежно від їх черговості. Передбачити заздалегідь відмова неможливо, тому підготуватися до можливого повернення коштів потрібно в будь-якому випадку.
На що звернути увагу при покупці поліса? Головне, що необхідно з’ясувати, це сама наявність даної послуги. Приміром, у PZU вона автоматично входить в кожен поліс, що продається для отримання візи. І при покупці в офісі компанії (або безпосередньо в ППВА), і при замовленні онлайн, функція повернення візового збору за замовчуванням входить в набір послуг.
Що важливо при подачі документів на візу? Для отримання візи подається певний пакет документів. Серед них є і квитанції (чеки, виписки) про оплату візових зборів. Як побачимо далі, ці квитанції будуть необхідним документом для повернення грошей за візовий збір від страхової.
Тепер про головне. При відмові у видачі візи, документи можуть не повертатися. Відповідно, необхідна квитанція може залишитися в консульстві / ППВА, а без неї повернути гроші не вдасться. Необхідно заздалегідь потурбуватися про те, щоб чек про сплату збору міг бути надалі представлений в страхову. Для цього в касі банку потрібно попросити дві квитанції про оплату. Якщо поліс купувався онлайн — роздрукуйте ще одну копію.
Що робити, якщо поліс пропонується придбати пізніше? Бувають випадки, коли візовий центр або консульство дозволяє надати страховий поліс не відразу, а в момент отримання паспорта з візою, при позитивному рішенні. Цей спосіб може представляти певний економічний інтерес, але абсолютно не підходить для відшкодування таких витрат.
Ще раз підкреслимо, виплачує величину збору не консульство або ППВА, а страхова компанія. Тобто така виплата є свого роду страховим випадком, до якого віднесено відмова у візі. Якщо на момент відмови страхового поліса ще немає, то і виплат за нього бути не може. Відповідно, для представленої в даній статті технології, договір зі страховою повинен бути укладений на момент подачі документів на візу.
Дії після відмови
Такі процеси ініціюються у випадку відмови консульства надати візу в Польщу. Якими б ні були причини, буде надано письмове сповіщення про них, або зроблена відповідна відмітка в закордонному паспорті. Цей документ необхідний для отримання компенсації. Але до документів ми повернемося трохи нижче, поки ж визначимося з сумою відшкодування.
Що робити, щоб повернути візовий збір при відмові?
Послідовність дій для отримання відшкодування від PZU досить проста:
- Зберіть усі необхідні документи:
- Закордонний паспорт з відміткою про відмову.
- Якщо відмітки в паспорті немає, надайте негативний висновок консульства.
- Чеки (квитанції) про оплату візових зборів.
- Договір про страхування закордонної поїздки, укладений до моменту подачі документів на візу.
- Заповніть і підпишіть заяву про відшкодування.
- Копія внутрішнього паспорта.
- Копія довідки про присвоєння реєстраційного номеру облікової картки платника податків (ІПН).
- Виберіть найближчий офіс страхової компанії. Для PZU це можна зробити на цій сторінці їх сайту.
- Зверніться в обраний офіс з заявою та іншим пакетом документів.
- Зачекайте рішення страхової протягом 15 робочих днів.
- Отримаєте гроші в одному з відділень «Райффайзен Банк Аваль», лише пред’явивши паспорт і податковий ідентифікатор.
Далі можна ознайомитися з презентацією даної послуги від страхової компанії PZU — Україна.
На закінчення ще кілька відповідей на запитання, які виникають у читачів у зв’язку з розглянутою темою.
Часті питання
Важливі причини, по яким відмовили у візі? Це буде залежати від умов роботи страхової. Наприклад, у PZU прямо заявляють, що причина відмови значення не має – компенсація виплачує незалежно від підстав для відмови.
Чи можна подати документи на повернення візового збору онлайн? Подібні функції можуть надаватися страховими компаніями, однак на момент підготовки даного матеріалу у PZU – Україна подібний функціонал передбачений не був.
Як проконсультувати з PZU через інтернет? В страхової є функція «Замовити консультації». На будь-якій сторінці їх сайту www.pzu.com.ua надана форма доступу до замовлення. Досить вказати ПІБ і телефон, щоб у відповідь на запит Вам передзвонив співробітник компанії. Є і можливість письмового спілкування по e-mail, для чого необхідно відзначити цю функцію в тій же формі.
